S Kingbilly Casino máte pomoc do pár minut
Podpora Kingbilly Casino odpovídá nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, česky, anglicky, německy a polsky.
Jak se dovoláte člověka?
Hledáte odpověď hned
Nejrychlejší cesta pro dotazy k účtu, bonusu či hře. Obsluha píše v průměru do čtyř minut, a to i o víkendu.
Spustit chatPodrobný popis místo rychlé odpovědi
Hodí se pro výpisy, dokumenty a složitější popis situace. Pište na [email protected], odpověď obvykle dorazí do dvanácti hodin.
Napsat e-mailMluvíte místo psaní
Zavolejte na +420 222 019 348, čas pásma CET. Linka je pro ty, kdo chtějí mluvit s člověkem, dovoláte se v průměru do pěti minut.
ZavolatKingbilly Casino mluví vaší řečí
Kingbilly Casino drží pro české hráče místní linku, český jazyk a přehled nástrojů zodpovědné hry.
Přiložte doklady k platbě
Sepište, co se stalo, kdy a s jakou platbou, a přiložte kopie dokladů. Napište na [email protected], odpověď obvykle dorazí do dvanácti hodin.
Nejdřív podpora, potom vedoucí
Když vám odpověď nestačí, požádejte v témže e-mailu o přezkum vedoucím podpory. Znovu popište jen to podstatné a čekejte na vyjádření s jasným závěrem.
Až po vyčerpání podpory
Pokud ani přezkum nepomůže, obraťte se na Gaming Control Board Curaçao, tedy na úřad, který casino licencuje. Přiložte kopii celé korespondence s podporou.
Jedna adresa pro všechno, nebo přesná?
Po přečtení zašlete dotaz na oddělení, které ho vyřídí bez přeposílání.
Odpověď znáte předem
Užitečné ve chvíli, kdy chcete vědět, jak dlouho bude odpověď trvat.
Zeptejte se jednou a mějte klid
01Potřebuji pomoc v noci, funguje podpora i o víkendu?+
02Co se stane, když chci výpis nebo smazání svých údajů?+
03Proč po mně podpora chce e-mail nebo číslo účtu?+
04Co když mi odpověď nestačí a chci se ozvat výš?+
05Co se stane při kontrole, kdo casino provozuje?+
Provozovatel, licence a adresa
Po přečtení znáte firmu, licenci i adresu, kterou můžete doložit.